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    行業新聞

    【6年12家分公司】搶占存量舊改市場,四八快裝有一套創新模式

    點擊數:93來源:發布時間:2022-05-07


    根據住建部的數據,中國有近16萬個老舊社區,涉及數億居民,擁有4200多萬個家庭,建筑面積約40億平方米。


    因為舊住宅小區大多分布在城市中心,出現水管壞死、墻面脫落、滲水發霉、房門老化的情況,受到歷史條件和成本限制,很難拆除,所以目前房屋局改翻新是提升居住質量的最佳選擇。


    加上這幾年批量精裝的市場影響,消費者對居住要求有自己的風格喜好,出現不同程度的局改翻新需求。

     用戶局改需求



    目前存量房競爭市場仍有大片空白,消費者找不到專業的服務商,就找到了裝修公司,但是裝修公司不重視局部裝修,所以很多客戶的需求無法滿足,比如每一個交房十年以上的小區,它70%、80%的客戶,都有局裝的需求,但這些人的需求如果咱們裝修公司不去觸發它,可能就被忽視掉這片藍海。


    小云了解到,很多裝修公司想投入局改這塊市場,想改變公司運營策略,用局改帶動整裝,改革傳統的經營模式,但苦于不知道怎么做。


    那么,這家以局改翻新業務為主,經過這幾年的市場驗證,逐漸沉淀為客戶好口碑的裝修公司,為我們提供非常大的研究思路。








    48快裝發展猛,“五化”顛覆新趨勢 


    北京四八快裝建筑工程有限公司,成立于2016年,是一家專業解決舊房翻新問題的全國品牌連鎖公司,總部設立在北京,現有各地分公司12家,覆蓋12個城市,規模仍在不斷對外擴充。


    48快裝在近6年的發展中,摸索出一套舊房翻新的創新模式,并且設立了企業的信仰就是為客戶“打造雨后森林的居住環境和氣息”。


    48快裝選擇舊房翻新這塊市場,提供有溫度的服務,承諾套餐內容保證48小時完工,質量不合格立即重裝,預算=決算,中途絕不加價,絕不多收客戶一分錢。


    其實在做的就是讓每一個客戶享受大公司的標準,享受大公司的資源優勢、價格優勢、小而美的服務。


    局改翻新的特點是客戶量大、設計要根據現有風格更改難度大、施工工期控制精準、物料管理更著重環保,但分公司復制快,小微裝企就能做這一塊的業務,公司不需要配置電銷部門,快速投入本地廣告,通過電視、短視頻平臺快速傳播,進而加速本地市場的部署。



     投入本地媒體



    48快裝從成立開始,就意識到以上局改特點,于是啟動標準化策略:量房標準化、預算標準化、施工標準化、驗收標準化、售后標準化。


    沒有管理不成方圓,從售前、上門、量房、出設計方案到開工交底、施工服務及驗收、質保售后等繁瑣裝修過程,每個環節都有服務,靠人1對1或1對多個服務都存在巨大的不確定性,交付品質要想做的更好,對公司服務力是一個極大的挑戰。


    于是48快裝迅速引入云裝天下裝修管理軟件,意識到想要搶占存量房市場,必須從粗放拿到經營模式轉為精耕細作,48快裝不斷升級產品品質、提升供應鏈效率、優化組織管理、加強數字化能力、打造口碑服務。

    從前端滿足新生代消費者對全渠道消費場景、消費模式的需求,從后端則滿足消費者對裝修效率、裝修品質的需求。用精準的市場眼界、采取標準化戰略,這是48快裝能快速發展、業績翻倍的最大動能。





    工程保速又保質,標準化管理是關鍵


    以局改翻新工程時間短、客單價低、滿足即裝即住的特點,對工程管理的標準化要求會更高。48快裝以信息化管理帶動工程管理,解決工地分散難管理、工期難把控、工程進度難溯源等問題。


    一、漏斗式客戶管理,便于精耕客戶需求

    局改翻新客戶量大,從潛在、目標、有效、簽單到我的客戶,每一次跟進信息,都及時錄入系統,可保存和整合客戶信息,用系統簡化重復操作,專注于客戶維護,明確跟進客戶需求。


    二、預算=決算,標準化預算報價得清晰

    局改翻新的預算只需整裝的五分之一,甚至十分之一。系統根據裝企需求,建立多套標準報價模板,針對不同層次客戶出具不同報價方案,系統能自動生成專業預算報價單,所有環保材料報價明細清楚。




     2019年系統上線培訓會


    三、施工工期短,嚴格把控質量是關鍵

    施工人員按照工程計劃進行分段、分項目施工,把施工最新動態用圖文等方式上傳到系統,便于后期做客戶案例和工程溯源。還能用工地攝像頭進行工地直播,用視頻的形式給客戶提供更加貼心的保障記錄。


    四、標準化進銷存系統,保證材料按期進場

    材料數量設定預警功能,材料出入庫進行審核、流程跟蹤,實現對材料的透明化管理,保證施工進度的連續和項目快速完成。


    現在,48快裝形成自己的區域化規模,快速實現規模臨界點,不管是成本優勢、服務優勢,還是組織效率優勢、標準化戰略優勢,有自己的核心能力和品牌優勢。這是小云觀察到的獨家市場信息,值得我們裝企進一步思考對局改翻新的部署。





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